NUESTROS PRODUCTOS Y SERVICIOS

Los productos Amcrest son parte de una generación de sistemas de Avanzados monitoreo y vigilancia remotos que las reducen diferencias entre capacidades de gran alcance, facilidad de uso y asequibilidad. Con su diseño y de alta calidad sólido, nuestras cámaras le permiten monitorear de manera segura su casa, pequeño o mediano negocio y grandes empresas. Nuestros sistemas de cámaras están diseñados para grabar y distribuir video y audio en directo, en cualquier lugar del mundo donde usted se encuentre. 

Nos distinguimos por un compromiso con la excelencia incesante en cuanto a nuestro software, hardware y soporte. Dedicamos meses, incluso años, a desarrollar y cada probar product before su lanzamiento para garantizar que como funcione debería y nuestros productos continuamos mejorando después de lanzarlos mediante Actualizaciones de firmware con el fin de sus funciones aumentar, simplicidad, fiabilidad y seguridad. 

Somos uno de los productos de distribuidores fabricantes y de seguridad más prestigiosos que presta servicios a miles de clientes en todo el mundo, principal mente en Estados Unidos, Canadá, Reino Unido, Alemania y Francia. Ofrecemos soporte posventa gratuito y servicios de garantía local a todos nuestros clientes en sus países locales. Todos los productos vendidos en Estados Unidos se envían desde el interior de este país y están por nuestros servicios de soporte garantizados y garantía local para EE. UU. que se ofrecen desde nuestra ubicación en Houston, TX. Del mismo modo, todos los productos vendidos en Canadá, Reino Unido, Alemania y Francia son enviados desde nuestros almacenes locales en sus países respectivos. 

Cuando usted compra un producto Amcrest, no solo está adquiriendo el producto, sino también los servicios de valor añadido de nuestro envío de 24-48 horas desde nuestros almacenes locales, nuestro completo soporte técnico posventa, así como nuestra garantía de reemplazo a nivel local / de EE. UU. y servicios de devolución. Si tiene alguna pregunta o comentario, no dude en contact arnos. Puede comunicarse con nosotros un correo electrónico a enviándonos [email protected] o llamándonos a uno de los números de teléfono que aparece en nuestra página de contacto.

NUESTRO PROPÓSITO

En Amcrest, nos dedicamos a proteger la vida de las personas y la propiedad. Nuestro objetivo principal es ofrecer soluciones económicas para que las personas se sientan seguras y puedan proteger lo que es importante para ellos. Nuestra inspiración son los ideales de avance tecnológico, excelencia en nuestro trabajo y servicio a la humanidad. Ofrecemos a nuestros clientes: tranquilidad, una conexión más profunda con su mundo y una sensación de seguridad sabiendo que sus seres queridos y bienes materiales están protegidos.

 

Nuestra tarea principal es no solo diseñar, desarrollar y fabricar el mejor equipo de seguridad y vigilancia que hay, sino sobre todo construir la mejor empresa de seguridad y vigilancia que existe y seguir construyendo, sin detenernos nunca. Nuestra meta es establecer una empresa que pueda prosperar más allá de la permanencia de cualquier líder individual y a lo largo de múltiples ciclos de vida de los productos con el fin de que siga ofreciendo valor y cumpla con su objetivo fundamental para las generaciones venideras.

NUESTROS VALORES

En la búsqueda de nuestro propósito somos guiados por un conjunto de valores que nos inspiran y que creemos permanecerán relativamente constantes, a medida que continuamos nuestro viaje. Esos valores son los siguientes:

  • Centrarse en el cliente, y el resto fluirá de forma sencilla.

    Si hay algo que hemos aprendido con los años, es que los clientes no dudarán en hacernos saber lo que estamos haciendo bien, y lo que estamos haciendo mal. Este hecho es la razón principal por la que nació Amcrest. Por lo tanto, cualquier comentario que recibimos es tratado como crítica constructiva y funciona como un sistema de controles y equilibrios para que nuestros productos y servicios sean mejores, más fáciles y más relevantes para nuestros clientes. La idea aquí es que sin nuestros clientes, no existiríamos.

  • Comprometerse con la grandeza.

    Nos centramos en la idea de que no es suficiente "realizar la tarea". En última instancia, nuestra insatisfacción constante con la manera actual de las cosas se convierte en el motor que impulsa todo lo que hacemos. Esto no solo garantiza que no nos demos por satisfechos con el status quo actual, sino también nos presiona a que constantemente veamos las cosas en un contexto de mejora continua. Facultamos a que cada unidad de negocio actúe como si fuera su propia empresa independiente y a que tome sus propias decisiones basadas en nuestros valores fundamentales. Esto permite que los empleados experimenten y propongan nuevos procesos, ideas y flujos de trabajo para que sus unidades de negocio prosperen, y finalmente, creemos que estas personas pueden llegar a ser los mejores operadores de la industria en lo que hacen, lo que tiene un efecto recíproco directo en que Amcrest sea lo mejor que siempre pueda ser, pase lo que pase.

  • Ser apasionados, ambiciosos y buscar la perfección.

    Nos esforzamos cada día por crear y moldear las cosas a la perfección, ya sea en nuestro producto, nuestro proceso o nuestra gente. Creemos que la única razón por la que todo lo que hacemos es posible es nuestra gran pasión y ambición para hacer que ocurra y para hacer de nuestra visión y misión, una realidad. La pasión nos permite dedicar nuestro corazón y alma a lo que hacemos, mientras que la ambición nos mantiene encaminados para cumplir nuestras metas con un enfoque agudo. Siempre tenemos en cuenta las dos.

  • Colaborar con un entusiasmo contagioso.

    En Amcrest, todos colaboran, ya sea que se trate de grandes proyectos como diseñar productos (algo que puede abarcar varios departamentos), o tareas de corto plazo como ayudar a que nuestro equipo de soporte reciba llamadas si están sobrecargados o ayudar a nuestro equipo de cumplimiento de pedidos a despachar todos los paquetes del día si las ventas suben. La idea es que nadie sienta que ayudar a los otros compañeros de trabajo cuando hay una situación urgente es algo que "no les corresponde". Existe el aprecio y el reconocimiento de que cada uno de los departamentos es importante. ¿Cómo puede existir nuestro equipo de producto si nuestro equipo de soporte no respalda los productos? ¿Cómo pueden existir nuestros equipos de marketing, ventas y comercio electrónico si nuestros equipos de cumplimiento de pedido y RMA no despachan los productos a tiempo o los reemplazan inmediatamente cuando hay un problema? Somos tan fuertes como el más débil de nuestros eslabones, lo que significa que tenemos que trabajar con sinergia en todos los departamentos para estar seguros de que estamos usando toda nuestra potencia.

  • Moverse rápido y aceptar el cambio.

    El ambiente en Amcrest siempre ha sido dinámico, acelerado y desafiante. Debido a la propia naturaleza de nuestra industria, siempre debemos estar alertas, ser capaces de adaptarnos a los tiempos y poder cambiar nuestra trayectoria cuando sea necesario, ya sea que el pronóstico sea favorable o no. Más que esto, al comprometernos con la grandeza, reconocemos de manera inherente el hecho de que debemos aceptar el cambio para ser mejores de lo que actualmente somos.

  • Ser abiertos, honestos y transparentes.

    Así como nuestros clientes nos proporcionan su opinión honesta mediante comentarios acerca de nuestros productos y servicios, debemos estar abiertos a los comentarios acerca de nosotros mismos como empresa a través de nuestros propios análisis y comunicación internos, tanto los buenos como los malos, ya sea de empleados, proveedores o accionistas. Dada nuestra estructura de administración horizontal, es fundamental que los gerentes sean capaces de manejar mayor responsabilidad y rendición de cuentas para garantizar que sus equipos tengan total transparencia y sean capaces de comunicarse con ellos por cualquier motivo. Cada empleado debe entender que nos regimos por una completa política de puertas abiertas, y los comentarios siempre se toman en serio, independientemente de su posición en la empresa. Debemos luchar por una comunicación abierta y entender que la transparencia fluye en dos sentidos. Al comprometernos con la transparencia, nos comprometemos al respeto mutuo, la confianza y buena voluntad y a una comunicación clara y constante.

  • Divertirse.

    Si bien tomamos nuestro negocio y nuestro trabajo muy en serio, siempre recordamos que no debemos tomarnos demasiado en serio. Cuando nos tomamos demasiado en serio y eliminamos la diversión de nuestro trabajo, la capacidad para guiar, inspirar y liderar a los demás se ve obstaculizada. Como resultado de ello, perdemos pasión, fuerza, motivación y creatividad, lo que puede tener un efecto directo en todo lo que hacemos. Divertirse es importante para permanecer mentalmente sanos en el mundo acelerado en el que vivimos y trabajamos. No creemos que la diversión en el trabajo elimina la productividad, sino que más bien la aumenta. Cuando a uno le gusta la gente con la que trabaja y el ambiente en el que trabaja, es mucho más fácil centrar su pasión en el desarrollo de productos y servicios.

  • Ser humildes.

    Por último, nunca debemos olvidar de donde venimos. A pesar de todas las grandes cosas que Amcrest ha logrado y esperamos que siga logrando, siempre habrá retos por delante. Pase lo que pase, nos aseguramos de celebrar los éxitos de nuestros equipo y de cada uno de nosotros, pero sin ser arrogantes o presumidos. Debemos tratar a los demás de la manera que queremos ser tratados, independientemente de las circunstancias. Creemos que, en todo momento, debemos ser respetuosos con todos y siempre debemos "actuar como se debe". En Amcrest, celebramos nuestro éxito y lo compartimos abiertamente con los demás, tratando siempre de ser considerados, alejándonos de la arrogancia y la vanidad.

Muchas gracias y saludos,

El Equipo de Amcrest.com

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